Tiny Elephant knowledge centre

 

Vi tilbyr ulike hosting og support avtaler som gir deg og din nettbutikk økt trygghet og teknisk assistanse når du trenger det.

1         Timepriser

 

Ressurs

Beløp ekskl. mva

Ressurs

Beløp ekskl. mva

Senior utvikler

1200 kr/time

Mid-level utvikler

1000 kr/time

Junior utvikler

800 kr/time

Rådgiver / Prosjektleder

1400 kr/time

Designer

1000 kr/time

2         Support avtale (SLA)

 

Gratis support

Utvidet

24/7 support

Tilgang til support

Tilgang til kundeportal

Tilgang til Slack for direkte chat med utviklere og support

-

Garantert oppstart for feilretting ved kritiske feil *

 

4t

2t

E-post support

09:00-17:00
Man-Fre

09:00-17:00
Man-Fre

09:00-17:00
Man-Fre

Telefontid support

09:00-17:00
Man til Fre

09:00-21:00

Man til Fre

Eksl. helligdager

24/7
Man til Søn

Ink. helligdager

Kritisk arbeide utføres i tidsrom *

09:00-17:00
Man-Fre

 

09:00-21:00

Man-Fre

Eksl. helligdager

24/7
Man-Søn
Ink. helligdager

Prioritet i kø

-

Vakttelefon

-

Pris

Kr 0,-

/ mnd

Kr 2990,-

/ mnd

Kr 8490,-

/ mnd

 

  • Kritiske henvendelser er saker som omhandler feil i nettbutikken som tilstøter sentral funksjonalitet eller funksjonalitet som har en direkte konsekvens for nettbutikkens omsetning.

3        Magento web hosting

Våre hostingpakker er bygget på en topp moderne skybasert infrastruktur med markedsledende løsninger for sikkerhet og ytelse.

 

Small

Medium

Large

Lagring (SSD)

50 GB

125 GB

400

Dataforbruk inkludert pr måned2

1 TB

3 TB

5 TB

Servermonitorering

Utviklingsserver

299 /mnd

299 /mnd

299 /mnd

Magento oppdateringer1

Backup2

Hver natt ca 04:00

Hver natt ca 04:00

Hver natt ca 04:00

SSL sertifikat

SSL Extended Validate (Valgfritt)

399 /mnd

399 /mnd

399 /mnd

Serverleie pr. Måned 3

Kr 1490,-

/ mnd

Kr 3990,-

/ mnd

Kr 8490,-

/ mnd

 

1 Tiny Elephant forbeholder seg retten til å installere og konfigurere alle anbefalte Magento oppdateringer på nivå 3 (eks 2.3.2 til 2.3.3) grunnet sikkerhetshensyn for våre kunder. Dette arbeidet faktureres etter medgått tid etter timeraten til gitt ressurs som kreves.

2 Backup tas hver natt og oppbevares i 30 dager.

3 Alle hostingpakker har 6 måneders oppsigelsestid og forhåndsfaktureres kvartalsvis.